Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

1. Recesso: 14 giorni per ripensarci

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dare spiegazioni. Il termine parte dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi i prodotti; in caso di consegne separate, dall'ultima consegna.

Come recedere

Scrivici a daemonassistenza@gmail.com, oppure usa il modulo Richiedi un recesso che trovi nel footer, entro i 14 giorni indicando numero d'ordine, email usata per l'acquisto e prodotti che vuoi restituire. Ti rispondiamo confermando la ricezione della richiesta e con le istruzioni per la restituzione. Il recesso è valido se ci scrivi entro il termine, anche se la nostra risposta arriva dopo. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Restituzione dei prodotti

Entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso devi spedire i prodotti all'indirizzo che ti indichiamo via email, con il numero d'ordine dentro il pacco e il codice di tracciamento comunicato a daemonassistenza@gmail.com. I capi devono essere nuovi, non indossati, non lavati, con tutte le etichette e nella confezione originale o in un imballo che li protegga. Puoi provarli come faresti in negozio: se risultano usati oltre questo, possiamo trattenere dal rimborso la diminuzione di valore.

Costi e rimborso

Per cambi taglia e resi per ripensamento le spese per rispedirci i prodotti sono a tuo carico. Se invece l'errore è nostro (prodotto sbagliato, difettoso o arrivato danneggiato) la spedizione del reso è a carico nostro. Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e, se restituisci tutto l'ordine, anche le spese di spedizione standard pagate, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti, o la prova della spedizione, prima di rimborsare. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te.

Bundle

I bundle (per esempio le tute complete) hanno un prezzo scontato rispetto ai pezzi singoli. Puoi restituire l'intero bundle oppure un solo pezzo: in quest'ultimo caso ti rimborsiamo la quota del prezzo del bundle che corrisponde a quel pezzo, calcolata in proporzione al suo prezzo singolo.

Cambio taglia

Per cambiare taglia scrivici a daemonassistenza@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna: se la taglia è disponibile ti spieghiamo come fare. Le spese di spedizione del cambio sono a tuo carico.

2. Garanzia legale di conformità: 2 anni

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Se un prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto descritto, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita; se non sono possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Per segnalare un difetto scrivici a daemonassistenza@gmail.com con numero d'ordine e qualche foto: le spese di spedizione sono a carico nostro. Leggi l'avviso sulla garanzia legale.

La garanzia non copre l'usura normale né i danni dovuti a uso improprio o a lavaggi diversi da quelli indicati in etichetta.

3. Modulo tipo di recesso

(Compila e invia questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.)

Destinatario: Daemongymwear S.r.l., Via della Maulina 1967/20, 55100 Lucca (LU), Italia, email daemonassistenza@gmail.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*): ...
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ...
Numero d'ordine: ...
Nome del/dei consumatore/i: ...
Indirizzo del/dei consumatore/i: ...
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ...
Data: ...

(*) Cancellare la dicitura inutile.