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Domande frequenti

Spedizioni, resi, taglie e pagamenti: le risposte veloci. Per tutto il resto c'è il servizio clienti.

Spedizioni

Dove spedite?

Spediamo dall'Italia, solo in Italia. Per ora non spediamo all'estero.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione tracciata costa 6,90 € ed è sempre indicata nel carrello prima del pagamento.

Quanto ci mette ad arrivare?

In media 5-7 giorni lavorativi, con BRT o Poste Italiane. Durante i drop e le festività può servire qualche giorno in più.

Come seguo il mio ordine?

Appena il pacco parte ti mandiamo via email il codice di tracciamento.

Ordini e pre-order

Cosa vuol dire pre-order?

Ordini e paghi subito, e il capo parte dalla data di inizio spedizioni scritta nella pagina del prodotto. Ti avvisiamo via email quando è in viaggio.

Posso modificare o annullare un ordine?

Scrivici subito a daemonassistenza@gmail.com con il numero d'ordine: se il pacco non è ancora partito lo sistemiamo.

Quali pagamenti accettate?

Carte di credito e di debito, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.

Resi e cambi

Posso rendere un capo?

Sì, hai 14 giorni dalla consegna. Scrivici a daemonassistenza@gmail.com con numero d'ordine e prodotti da rendere: ti mandiamo le istruzioni. I capi devono essere nuovi, non lavati e con le etichette.

La spedizione del reso è a tuo carico, tranne quando l'errore è nostro (prodotto sbagliato, difettoso o danneggiato): in quel caso la paghiamo noi. Anche dei bundle puoi rendere un solo pezzo.

Come cambio taglia?

Scrivici entro 14 giorni dalla consegna a daemonassistenza@gmail.com: se la taglia che ti serve è disponibile ti spieghiamo come fare il cambio. La spedizione del cambio è a tuo carico.

Quando arriva il rimborso?

Entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso, appena riceviamo il pacco, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Il mio capo ha un difetto, cosa faccio?

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di 2 anni. Scrivici con numero d'ordine e qualche foto: riparazione, sostituzione o rimborso, e la spedizione la paghiamo noi.

Taglie e capi

Che taglia prendo?

I capi Old School hanno vestibilità boxy, oversize e cropped. Per un look over prendi la tua taglia, per un look estremo una taglia in più. Guarda la tabella delle taglie.

Come lavo i capi?

Trovi le istruzioni nella descrizione di ogni prodotto e sull'etichetta. In generale: lavaggio a freddo, al rovescio, niente asciugatrice.

Non trovi la risposta?

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